¿Cómo crear tu página de Google My Business?

Antes incluso de pensar en recopilar reseñas, necesitas una ficha de Google My Business — es lo que hace visible tu negocio en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Buena noticia: crearla es gratis y lleva unos veinte minutos. Aquí tienes la guía completa, paso a paso.

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es la ficha gratuita de tu negocio en Google. Aparece a la derecha de los resultados de búsqueda y en Google Maps, con tu nombre, dirección, horario, fotos y — lo más importante — tus reseñas de clientes. Desde 2022, Google la ha renombrado «Perfil de Empresa de Google» (Google Business Profile), pero es la misma herramienta.

Es la base de tu visibilidad local: una ficha completa y bien valorada atrae a más clientes que un competidor invisible o sin reseñas.

Paso 1 — Crea (o inicia sesión en) tu cuenta de Google

Para gestionar una ficha, necesitas una cuenta de Google. Si ya tienes una dirección de Gmail, úsala. Si no, crear una cuenta es gratis en accounts.google.com. Lo ideal es usar una dirección dedicada a tu empresa en lugar de una cuenta personal.

Paso 2 — Crea tu ficha de empresa

Entra en business.google.com y haz clic en «Gestionar ahora». Entonces rellenas:

• el nombre exacto de tu negocio;
• la categoría de actividad (restaurante, peluquería, taller…) — elige la más precisa, es determinante para el posicionamiento;
• tu dirección (si recibes clientes) o tu zona de servicio (si te desplazas);
• tus datos de contacto: teléfono y sitio web.

Paso 3 — Verifica tu negocio

Google debe confirmar que eres el propietario. Según tu actividad, se ofrecen varios métodos: carta postal con un código enviado a tu dirección, teléfono, correo electrónico, o vídeo. Mientras la ficha no esté verificada, apenas será visible — no te saltes este paso.

Paso 4 — Optimiza tu ficha

Una ficha verificada está bien; una ficha completa es lo que marca la diferencia en los resultados locales:

• Fotos de calidad: fachada, interior, productos, equipo. Las fichas con fotos generan muchos más clics.
• Horario exacto, incluidos los festivos.
• Descripción clara de tu actividad, con tus palabras clave.
• Productos / servicios cumplimentados.
• Publicaciones periódicas (promociones, novedades, eventos) para mostrar que la ficha está activa.

Paso 5 — Recopila reseñas (lo esencial)

Las reseñas son el primer criterio de elección de los consumidores. Una vez tu ficha en línea, el objetivo es recopilar el máximo — sin ofrecer nunca una contraprestación, lo cual está prohibido por Google.

La forma más eficaz: una placa de reseñas Google con NFC + código QR colocada en tu mostrador. El cliente acerca su teléfono, se abre tu página de reseñas, y deja su valoración en segundos. Recuerda también responder a todas las reseñas: anima a las siguientes y mejora tu posicionamiento local.

A continuación: aprende a encontrar rápido tu ficha para configurar tu placa, y descubre nuestra guía completa de la placa de reseñas Google.