Politique de confidentialité
📅 Dernière mise à jour : 7 décembre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment
ALPANET S.A.S.U.
collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site
Tap2Star.fr et de ses services associés.
En accédant au site Tap2Star.fr ou en utilisant nos services, vous acceptez la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
📮 ALPANET S.A.S.U.
446 route de Plisson
72120 Val d'Étangson, France
📩 Formulaire de contact
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes, selon votre utilisation du site ou des services :
- Données d'identité : nom, prénom, email
- Données de connexion : adresse IP, logs, navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : produits activés, scans NFC/QR, préférences
- Données techniques : cookies, identifiants de session, langue
💡 Tap2Star.fr ne collecte pas de données bancaires.
Les paiements sont effectués via des plateformes tierces sécurisées (Amazon, etc.).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Gérer votre compte utilisateur et vos produits activés
- Fournir les services de redirection NFC/QR code
- Assurer la sécurité des services et des données
- Envoyer des notifications techniques (activation, modifications)
- Répondre à vos demandes via le support
- Établir des statistiques d'utilisation anonymes (Matomo)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
-
L'exécution d'un contrat
(ex. : gestion de votre compte client, activation de produits)
-
Votre consentement
(ex. : envoi de newsletters, cookies non essentiels)
-
Notre intérêt légitime
(ex. : amélioration du service, sécurité, statistiques)
-
Une obligation légale
(ex. : conservation des logs, archivage)
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée d'utilisation de votre compte
- Puis 3 ans après votre dernière activité (compte inactif)
- Les logs techniques : 12 mois maximum
- Les données d'activation de produits : durée de vie du produit
7. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'ALPANET ou à ses sous-traitants techniques, notamment pour :
- L'hébergement web
- L'envoi de courriers électroniques (notifications)
- L'assistance technique
Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD et soumis à une obligation de confidentialité.
8. Hébergement des données
L'ensemble des données personnelles de Tap2Star.fr sont hébergées
exclusivement sur des serveurs situés en Europe,
dans des centres de données conformes aux exigences du RGPD.
🇪🇺 Hébergement européen garanti
Vos données ne quittent jamais l'Union européenne.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment via
le formulaire de contact
ou par courrier à l'adresse du siège social.
10. Sécurité
ALPANET met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS/SSL)
- Mots de passe hashés avec bcrypt
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Contrôle des accès et authentification forte
- Protection contre les attaques CSRF
- Surveillance et logs sécurisés
11. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site
- Mesurer l'audience de manière anonyme
- Améliorer votre expérience utilisateur
Par défaut, nous utilisons des outils
auto-hébergés
(comme Matomo) dans le respect de votre vie privée, en cohérence avec notre engagement pour la souveraineté numérique européenne.
Pour en savoir plus, consultez notre
Politique de cookies.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
👉 https://www.cnil.fr