Légalité — guides plaque avis Google

Collecter des avis Google est parfaitement légal — à condition de respecter les règles de Google. Offrir une réduction, un cadeau ou une participation à un jeu concours en échange d'un avis est interdit : les avis obtenus ainsi sont considérés comme faussés et peuvent être supprimés, avec un risque de sanction sur votre fiche.

Le review gating, qui consiste à ne solliciter que les clients satisfaits en écartant les mécontents, est lui aussi contraire aux règles. La bonne pratique est simple : donner à tous vos clients la même possibilité de s'exprimer, sans contrepartie.

Ces guides clarifient ce qu'autorise et interdit Google, les risques encourus, et comment obtenir plus d'avis en toute légalité. Une plaque avis Google se contente de faciliter un geste sincère, en un tap : c'est la manière la plus sûre et la plus durable de faire grandir votre réputation.

Bien menée, la collecte d'avis renforce durablement votre réputation locale, sans jamais vous exposer à une sanction ni à la suppression de vos avis.