Études de cas

Le nombre d'avis d'un commerce dépend de tant de choses — sa fréquentation, son équipe, sa saison — qu'un chiffre sorti de son contexte ne prouve rien. Un « +300 % » sans point de départ, sans durée et sans mention de ce qui a changé par ailleurs se fabrique en une après-midi.

Nous prenons donc le parti inverse : dire d'où part l'établissement, ce qui a été mis en place, combien de temps la mesure a duré, et ce qui aurait pu fausser le résultat. Une étude qui reconnaît ses limites se vérifie ; une étude qui n'en a aucune se croit sur parole.

Chaque étude porte sur un établissement réel, qui a donné son accord, et renvoie vers sa fiche Google. N'importe qui peut donc aller compter les avis lui-même et vérifier que le compte y est. C'est la seule façon honnête de publier un chiffre : le rendre contrôlable par celui qui le lit.

Vous ne trouverez pas ici de logos de grandes enseignes nationales. Nos clients sont des commerces de quartier, et ce sont leurs situations qui ressemblent à la vôtre : un comptoir, une file d'attente, une équipe qui n'a pas le temps. Un résultat obtenu dans une chaîne de cent points de vente ne vous apprendrait rien sur le vôtre.