Caballete con código QR Wi-Fi

No es un código QR que abre una página donde está escrita la contraseña. Es un código QR que contiene las credenciales de la red en un formato normalizado que los móviles leen desde hace años. El cliente abre la cámara, apunta al caballete y el teléfono le propone unirse a la red. Acepta y ya está.

Ninguna aplicación que instalar, ni para ti ni para él. La cámara del iPhone entiende este formato desde iOS 11 y la de Android desde la versión 10; en los modelos más antiguos, Google Lens toma el relevo. En la práctica, casi todos los móviles en circulación saben hacerlo.

Lo que ganas es el final de un ritual: el cliente pide la clave, alguien busca el papel, deletrea « be mayúscula, guion bajo, ¿cero o letra o? » y el cliente se equivoca dos veces. En un servicio de mostrador son treinta segundos perdidos cada vez, y una cola que crece detrás.

En una red abierta con portal cautivo basta un solo dato: el nombre de la red, el SSID, exactamente como aparece en la lista de redes. Si tu red está protegida, añade su contraseña. No hace falta nada más para producir el código QR.

Hay un detalle que conviene cuidar: las mayúsculas cuentan. « CafeDelPuerto » y « cafedelpuerto » son dos redes distintas para un móvil, y una contraseña copiada con una mayúscula de más no funcionará. Lo más seguro es copiar y pegar desde la configuración de tu router en lugar de escribirla de memoria.

Dinos también si tu red está oculta, es decir, si no aparece en la lista de redes disponibles: la codificación cambia y un código hecho sin ese dato no conectaría a nadie. Y si la contraseña contiene caracteres como ; : , o \, avísanos: requieren un tratamiento especial que aplicamos, pero tenemos que saber que están ahí.

Antes de lanzar la producción te enviamos el código QR para que lo pruebes con tu propio móvil. Escaneas, compruebas que la conexión se establece y validas. Nadie quiere descubrir que el código falla cuando ya hay cincuenta caballetes entregados.

Empecemos por lo que muchos proveedores callan: si la red está protegida con contraseña, esa contraseña va dentro del código QR. Quien lo escanea la obtiene, y algunas aplicaciones incluso la muestran en texto plano. No es un defecto del método, es su funcionamiento.

De ahí la configuración que recomendamos: una red de invitados sin contraseña acompañada de un portal cautivo. El código QR solo codifica el nombre de la red, el móvil se conecta de inmediato y es el portal el que toma el relevo: esa página que se abre sola y pide aceptar las condiciones antes de dar acceso a internet.

Este montaje resuelve las dos reservas de golpe. Ya no hay contraseña que filtrar, porque no la hay. Y sobre todo, puedes cambiar lo que quieras sin rehacer los caballetes: las reglas de acceso, la duración de las sesiones, el mensaje que se muestra… todo se gobierna desde el portal, mientras que el código QR no cambia nunca.

El portal aporta además lo que una simple contraseña nunca dará: una página con tu imagen cuando llega el cliente, la posibilidad de hacer aceptar unas condiciones de uso, un límite de velocidad o de tiempo para que nadie monopolice la línea, y el registro de conexiones que suele exigir la prestación de un acceso público. La mayoría de los routers profesionales y de los puntos de acceso del mercado lo hacen de forma nativa.

Si prefieres mantener una contraseña, también funciona y el código QR sirve igual, con dos precauciones. No codifiques nunca tu red principal: aquella a la que están conectados tu TPV, tu ordenador de gestión o tus cámaras no pinta nada en una mesa, crea una red de invitados aparte. Y ten presente que el día que cambies esa contraseña habrá que rehacer los caballetes.

El soporte es un caballete de madera que se apoya en una mesa o en un mostrador, se sostiene solo y no se vuelca al primer codazo. Es un objeto que se mira: en la mesa de una cafetería está justo donde cae la vista cuando alguien se sienta y se pregunta qué hacer.

El diseño es tuyo: tu logo, tus colores, el texto que quieras. « Wi-Fi gratis », « Conéctate », el nombre de la casa: tú decides. Partimos de tu identidad y solo velamos por que el código QR siga siendo lo bastante grande y contrastado para leerse a la primera, incluso en una sala con poca luz.

Los dos usos caben en la misma cara: el código QR del Wi-Fi a la izquierda y, a la derecha, un segundo código QR que abre tu página de reseñas de Google. El cliente se conecta al llegar y ya tiene el segundo código delante cuando llega la cuenta: nada que girar, nada que buscar. Dos usos y un solo objeto en la mesa.

Los tamaños siguen los de nuestros demás soportes, desde el formato pequeño de mesa hasta el caballete grande de mostrador. Como en toda fabricación a medida hay un mínimo de pedido, y el precio unitario baja con la cantidad: un local que equipa veinte mesas paga bastante menos por pieza que otro que encarga tres.

Las cafeterías y los espacios de coworking son los que más ganan: sus clientes vienen a trabajar, la conexión es lo primero que buscan y preguntarla en el mostrador interrumpe el servicio. Un caballete por mesa y la pregunta desaparece.

En las salas de espera — consultas médicas, talleres, despachos de abogados — el efecto es distinto: el Wi-Fi no atrae clientes, pero hace mucho menos pesada una espera de cuarenta minutos. Es un detalle que los pacientes notan y que acaba apareciendo en las reseñas.

Los hoteles y las casas rurales lo colocan en la habitación más que en recepción: es donde el huésped se instala y saca el portátil. Y en un restaurante el interés depende del servicio: en una cena poca gente lo piensa, pero en una terraza de día se gana su sitio.

Si alquilas un alojamiento entero en lugar de atender público, el caballete no es el objeto adecuado: mira más bien la placa NFC para Airbnb, que reúne el Wi-Fi y el manual de la casa en una página que editas a distancia.