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Comment créer sa page Google My Business ?

Google My Business (désormais « Profil d'établissement Google ») est la clé de votre visibilité locale. Voici comment créer et vérifier votre fiche, étape par étape, puis l'optimiser pour attirer plus de clients.

Mis à jour le 07/08/2026 · 6 min de lecture

Avant même de penser à collecter des avis, il vous faut une fiche Google My Business — c'est elle qui rend votre établissement visible dans la recherche Google et sur Google Maps. Bonne nouvelle : la créer est gratuit et prend une vingtaine de minutes. Voici le guide complet, étape par étape.

Qu'est-ce que Google My Business ?

Google My Business est la fiche gratuite de votre établissement sur Google. Elle apparaît à droite des résultats de recherche et sur Google Maps, avec votre nom, votre adresse, vos horaires, vos photos et — le plus important — vos avis clients. Depuis 2022, Google l'a renommée « Profil d'établissement Google » (Google Business Profile), mais il s'agit du même outil.

C'est le socle de votre visibilité locale : une fiche complète et bien notée attire davantage de clients qu'un concurrent invisible ou sans avis.

Étape 1 — Créez (ou connectez) votre compte Google

Pour gérer une fiche, il faut un compte Google. Si vous avez déjà une adresse Gmail, utilisez-la. Sinon, la création d'un compte est gratuite sur accounts.google.com. Idéalement, utilisez une adresse dédiée à votre entreprise plutôt qu'un compte personnel.

Étape 2 — Créez votre fiche établissement

Rendez-vous sur business.google.com et cliquez sur « Gérer maintenant ». Vous renseignez alors :

  • le nom exact de votre établissement ;
  • la catégorie d'activité (restaurant, coiffeur, garage…) — choisissez la plus précise, elle est déterminante pour le référencement ;
  • votre adresse (si vous recevez des clients) ou votre zone de service (si vous vous déplacez) ;
  • vos coordonnées : téléphone et site web.

Étape 3 — Vérifiez votre établissement

Google doit confirmer que vous êtes bien le propriétaire. Selon votre activité, plusieurs méthodes sont proposées : courrier postal avec un code envoyé à votre adresse, téléphone, e-mail, ou vidéo. Tant que la fiche n'est pas vérifiée, elle reste peu visible — ne sautez pas cette étape.

Étape 4 — Optimisez votre fiche

Une fiche vérifiée, c'est bien ; une fiche complète, c'est ce qui fait la différence dans les résultats locaux :

  • Photos de qualité : devanture, intérieur, produits, équipe. Les fiches avec photos génèrent bien plus de clics.
  • Horaires exacts, y compris les jours fériés.
  • Description claire de votre activité, avec vos mots-clés.
  • Produits / services renseignés.
  • Publications régulières (promotions, actualités, événements) pour montrer que la fiche est active.

Étape 5 — Collectez des avis (le nerf de la guerre)

Les avis sont le premier critère de choix des consommateurs. Une fois votre fiche en ligne, l'objectif est d'en collecter un maximum — sans jamais offrir de contrepartie, ce qui est interdit par Google.

Le moyen le plus efficace : une plaque avis Google NFC + QR code posée sur votre comptoir. Le client approche son téléphone, votre page d'avis s'ouvre, il laisse sa note en quelques secondes. Pensez aussi à répondre à tous les avis : cela encourage les suivants et améliore votre référencement local.

À retenir : créez votre fiche sur business.google.com, vérifiez-la, complétez-la à fond (photos, horaires, description), puis collectez des avis en continu. C'est la combinaison gagnante pour dominer les recherches locales.

Pour la suite : apprenez à retrouver rapidement votre fiche pour configurer votre plaque, et découvrez notre guide complet de la plaque avis Google.

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Questions fréquentes

Google My Business, c'est quoi exactement ? +
C'est la fiche gratuite de votre établissement sur Google, qui apparaît dans la recherche Google et sur Google Maps. Elle affiche votre nom, adresse, horaires, photos et surtout vos avis clients. Google l'a renommée « Profil d'établissement Google » (Google Business Profile), mais c'est le même service.
La création d'une fiche Google est-elle gratuite ? +
Oui, totalement. Créer et gérer votre Profil d'établissement Google est 100 % gratuit. Vous avez seulement besoin d'un compte Google (gratuit lui aussi).
Comment vérifier mon établissement ? +
La vérification confirme que vous êtes bien le propriétaire. Selon les cas, Google propose l'envoi d'un courrier postal avec un code, une vérification par téléphone, par e-mail, ou par vidéo. Tant que la fiche n'est pas vérifiée, elle reste peu visible : c'est une étape à ne pas négliger.
Comment obtenir plus d'avis sur ma fiche Google ? +
En sollicitant simplement vos clients et en leur facilitant la tâche. Une plaque avis Google NFC + QR code ouvre votre page d'avis en un tap : c'est le moyen le plus efficace de transformer vos clients satisfaits en avis 5 étoiles.