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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de respuesta?

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de 24 horas hábiles. Las solicitudes urgentes relacionadas con un pedido en curso se tratan de forma prioritaria.

No consigo activar mi placa, ¿qué hago?

Comprueba que has escaneado el código QR impreso en tu producto y que has introducido el código de activación con el formato T2S-XXX-XXX-XXX. Si el problema persiste, descríbelo en el formulario de arriba indicando tu código: te responderemos rápidamente.

¿Puedo cambiar el destino de mi placa después de la compra?

Sí, puedes cambiar la URL de destino en cualquier momento desde tu cuenta Tap2Star, sin manipular físicamente el producto.

¿Ofrecen tarifas para varios establecimientos?

Sí, ofrecemos tarifas decrecientes para pedidos por volumen. Usa el formulario de arriba o nuestra página de presupuesto para recibir una oferta personalizada.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Se envía un correo de confirmación con un enlace de seguimiento en cuanto se envía tu pedido. También puedes contactarnos a través de este formulario con tu número de pedido.

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